Pflegekasse: Hausnotruf beantragen

Was ist ein Hausnotruf?

Ein Hausnotruf ist ein modernes Notrufsystem, das Menschen dabei unterstützt, in einer Notsituation schnell Hilfe zu erhalten. In der Regel besteht das System aus einer Basisstation sowie einem Notrufknopf, der bequem als Armband oder Halskette getragen wird. Wird der Knopf betätigt, wird sofort eine Verbindung zu einer Notrufzentrale hergestellt, die je nach Situation Angehörige, einen Pflegedienst oder den Rettungsdienst informiert. Hausnotrufsysteme werden sowohl von privaten Anbietern wie pflegetipp und Gardia als auch von Organisationen wie dem Deutschen Roten Kreuz oder der Johanniter-Unfall-Hilfe angeboten.

Für wen ist ein Hausnotruf sinnvoll?

Ein Hausnotruf ist besonders für ältere Menschen, alleinlebende Personen oder Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen geeignet. Er bietet zusätzliche Sicherheit im Alltag und kann im Ernstfall wertvolle Zeit sparen. Auch nach einem Krankenhausaufenthalt oder bei chronischen Erkrankungen kann ein Hausnotrufsystem eine sinnvolle Unterstützung sein. Der Malteser Hilfsdienst empfiehlt den Einsatz eines Hausnotrufs insbesondere dann, wenn ein erhöhtes Risiko für Stürze oder medizinische Notfälle besteht.

Wann ist ein Hausnotruf über die Pflegekasse kostenlos?

Ein Hausnotruf ist für Nutzer dann kostenlos, wenn die Pflegekasse die Kosten vollständig übernimmt. Das ist in Deutschland meist ab Pflegegrad 1 möglich, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehört, dass die betroffene Person überwiegend allein lebt oder im Notfall keine Hilfe selbst organisieren kann. Außerdem muss ein anerkannter Anbieter gewählt und vorab ein Antrag gestellt werden. Wird das Basispaket genehmigt, übernimmt die Pflegekasse in vielen Fällen die monatlichen Kosten komplett. Zusatzleistungen wie eine GPS-Ortung müssen jedoch oft selbst bezahlt werden.
Hausnotruf kostenlos beantragen

Kostenlosen Hausnotruf mit Pflegegrad beantragen

Gardia als Hausnotruf-Testsieger übernimmt für Sie die Antragstellung

Ein Hausnotrufsystem kann für pflegebedürftige Menschen oder alleinlebende Senioren eine enorme Erleichterung und vor allem Sicherheit im Alltag bieten. Es ermöglicht im Notfall per Knopfdruck schnell Hilfe zu rufen und das rund um die Uhr, an jedem Tag im Jahr. Wer ein solches System benötigt, kann unter bestimmten Voraussetzungen die Kostenübernahme durch die Pflegekasse beantragen. Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Beantragung eines Hausnotrufs. 

1. Voraussetzungen prüfen

Bevor ein Hausnotruf beantragt wird, sollte geprüft werden, ob die Voraussetzungen für eine Kostenübernahme durch die Pflegekasse als Pflegeleistung bei einem Pflegegrad von 1 oder höher erfüllt sind. Wichtig dabei ist:  

• Die pflegebedürftige Person lebt allein oder die mitwohnende Person ist im Notfall nicht in der Lage zu helfen.
• Es besteht ein erhöhtes Risiko für Notfallsituationen durch Sturzgefahr, chronische Krankheiten oder Demenz.

Erfüllt die betroffene Person diese Bedingungen, stehen die Chancen gut, dass die Pflegekasse die monatlichen Kosten für den Hausnotruf gemäß dem § 78 Absatz 1 in Verbindung mit § 40 Absatz 3 SGB XI übernimmt. Pflegehilfe noch heute sichern – wir zeigen wie!

2. Hausnotruf-Anbieter auswählen 

Im nächsten Schritt sollte ein geeigneter Hausnotruf-Anbieter ausgewählt werden. Es gibt zahlreiche Anbieter mit unterschiedlichen Leistungen und Preismodellen. Wichtig ist, dass der Anbieter von der Pflegekasse anerkannt ist und über eine 24-Stunden-Notrufzentrale verfügt. Ein Vergleich der Anbieter lohnt sich – auch hinsichtlich Zusatzfunktionen wie Sturzerkennung, GPS-Ortung oder mobiler Hausnotruf für unterwegs. Und ist die Wahl getroffen, nimmt man direkt Kontakt mit dem Anbieter auf. Dieser informiert über den genauen Ablauf, hilft beim Ausfüllen des Antragsformulars und leitet – falls gewünscht – die Unterlagen an die Pflegekasse weiter. Viele Anbieter bieten diesen Service kostenlos an.

3. Antrag bei der Pflegekasse stellen 

Der eigentliche Antrag wird bei der Pflegekasse gestellt, die der pflegebedürftigen Person zugeordnet ist (in der Regel bei der Krankenkasse angesiedelt). Der Antrag kann formlos erfolgen – in der Praxis übernehmen jedoch meist die Anbieter die Antragstellung im Namen der Versicherten. Wichtig ist, dem Antrag gegebenenfalls eine ärztliche Bescheinigung oder eine kurze Begründung beizulegen, warum der Hausnotruf notwendig ist.

4. Genehmigung abwarten 

Nach Eingang des Antrags prüft die Pflegekasse die Unterlagen. Bei Vorliegen aller Voraussetzungen wird der Hausnotruf als sogenanntes technisches Pflegehilfsmittel gemäß § 40 SGB XI bewilligt. Die Pflegekasse übernimmt dann die Kosten für das Grundpaket des Hausnotrufs (derzeit 25,50 € monatlich). In vielen Fällen entfällt auch die einmalige Anschlussgebühr zum Hausnotruf. 

Hausnotruf beim Testsieger vom Vergleich beantragen

Im deutschen Hausnotruf-Vergleich gibt es zahlreiche unterschiedliche Hausnotrufsysteme sowie Hausnotruf-Anbieter, die den unterschiedlichen sowie individuellen Bedürfnissen entsprechen. Moderne Hausnotruf-Armbänder mit Sturzerkennung, ein einfacher Hausnotruf-Sender mit einer Knopftaste am Armband und noch vieles mehr. Die Grenzen eines Hausnotrufs enden nicht notwendigerweise an der Haustür! Aber oft leidet durch geringe Margen und einen starken Wettbewerbs- und hohen Kostendruck in der Pflege die Produktqualität oder Serviceleistung. Aber nicht mit dem Testsieger! Der Hausnotruf vom Testsieger überzeugt in der versprochenen Qualität und den Services! Hierbei wird der Fokus auf das erstattungsfähige Produkt des Hausnotrufs als technisches Pflegehilfsmittel für die häusliche Pflege gelegt. Damit einhergehend gilt als Voraussetzung zur kostenlosen Pflegeleistung vom Testsieger-Hausnotruf:   

▶  Der Interessent und Pflegebedürftige muss im eigenen Wohnumfeld leben

▶  Mit beliebigem Pflegegrad von 1 oder höher ab 0,00 Euro monatlich möglich

Ein Hausnotruf ist für viele Menschen keine technische Spielerei, sondern ein Stück Alltagssicherheit. Gerade wenn jemand allein lebt, sturzgefährdet ist oder sich im Notfall nicht mehr zuverlässig selbst helfen kann, wird das System schnell relevant. Gleichzeitig ist der Antrag bei der Pflegekasse für viele Familien ein unangenehmes Thema, weil Formulare, Zuständigkeiten und Begriffe leicht verwirren. Die gute Nachricht: Der Ablauf ist in der Praxis meist überschaubar, wenn die Voraussetzungen passen.

Pflegekasse Hausnotruf beantragen – eine Anleitung

Damit die Pflegekasse die laufenden Kosten für den Hausnotruf übernimmt, bedarf es in der Regel keiner komplizierten Begründung über mehrere Seiten. Entscheidend ist vor allem, dass bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind und der Antrag vollständig gestellt wird. In vielen Fällen genügt bereits ein anerkannter Pflegegrad in Verbindung mit einer häuslichen Wohnsituation.

Der erste Schritt ist die Prüfung, ob überhaupt ein Anspruch besteht. Die Pflegekasse bezuschusst den Hausnotruf normalerweise als Pflegehilfsmittel, wenn die versicherte Person allein lebt oder über weite Teile des Tages allein ist und aufgrund ihres Gesundheitszustands im Notfall Hilfe rufen kann. Das ist oft bei älteren Menschen, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen oder chronischen Erkrankungen der Fall. Ein Pflegegrad ist dabei meist die zentrale Voraussetzung.

Im zweiten Schritt wählen Sie den passenden Anbieter. Das ist wichtig, wie es zunächst klingt, denn nicht jeder Tarif ist automatisch im Rahmen des Zuschusses sinnvoll. Die Pflegekasse übernimmt in der Regel den Basistarif bis zur Höhe des festgelegten Zuschusses. Zusatzleistungen wie Schlüsseldepot, mobile Ortung, Sturzerkennung oder Komfortdienste können sinnvoll sein, sind aber häufig privat zu zahlen. Genau hier lohnt sich ein genauer Vergleich, damit am Ende nicht ein vermeintlich günstiges Angebot unnötige Mehrkosten auslöst. Danach folgt der eigentliche Antrag. Je nach Anbieter läuft das unterschiedlich: Manche Unternehmen unterstützen direkt bei der Antragstellung und Unterlagen reichen sogar an die Pflegekasse weiter. Andere verlangen, dass Sie zunächst selbst die Genehmigung einholen. Beides ist möglich. Wichtig ist nur, dass Sie nicht davon ausgehen, dass jede Anmeldung automatisch auch die Kostenzusage der Pflegekasse ersetzt.

Welche Voraussetzungen gelten für die Kostenübernahme?

Die Pflegekasse prüft beim Hausnotruf vor allem den praktischen Nutzen im Alltag. Es geht nicht darum, ob das Gerät angenehm oder modern ist, sondern ob es hilft, eine selbstständige Lebensführung zu Hause sicherer zu machen. Typische Voraussetzungen sind ein vorhandener Pflegegrad, das Leben im häuslichen Umfeld und eine Situation, in der im Notfall nicht sofort eine andere Person eingreifen kann.

Besonders gute Chancen auf Bewilligung bestehen, wenn die betroffene Person allein lebt. Aber auch wer nicht vollständig allein wohnt, kann Anspruch haben – etwa wenn Partner oder Angehörige berufstätig sind und regelmäßig regelmäßig niemand verfügbar ist. Es kommt auch auf die tatsächliche Versorgungslage an. Wer rund um die Uhr mit einer hilfsbereiten Person zusammenlebt, hat es bei der Begründung meist schwerer. Ein ärztliches Attest ist nicht immer zwingend erforderlich, kann aber helfen, wenn die Situation nicht auf den ersten Blick eindeutig ist. Das gilt zum Beispiel bei erhöhter Sturzgefahr, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder plötzlichen Schwächezuständen. Dann bestätigt eine kurze medizinische Bestätigung den Antrag.

Diese Unterlagen sollten Sie bereithalten

Für den Antrag reichen oft schon wenige Unterlagen. Sinnvoll ist es, den Bescheid über den Pflegegrad bereitzuhalten, die gesicherten Daten zur Hand zu haben und eine kurze Beschreibung der Wohn- und Betreuungssituation vorzubereiten. Falls vorhanden, kann auch ein Angebot oder Vertragsentwurf des Hausnotruf-Anbieters nützlich sein. Wenn die Pflegekasse Rückfragen stellt, geht es häufig um zwei Punkte: Lebt die Person überwiegend allein und warum ist der Hausnotruf im Alltag erforderlich? Wer diese Fragen klar und ehrlich beantworten kann, vermeidet Verzögerungen. Lange Formulierungen bringen dabei wenig. Meist ist eine kurze, konkrete Darstellung überzeugend sowie eine ausführliche Schilderung.

Ein Beispiel: Statt allgemein zu schreiben, dass man sich mehr Sicherheit wünscht, ist es besser zu formulieren, dass die betroffene Person allein lebt, nur eingeschränkt mobil ist und nach einem Sturz oder Schwächeanfall nicht selbst zuverlässig Hilfe holen könnte. Das ist nachvollziehbar und passt genau zur Prüfungslogik der Pflegekasse.

Ablauf der Beantragung eines kostenlosen Hausnotrufs 

Ein Hausnotrufsystem kann für pflegebedürftige Menschen ein entscheidender Sicherheitsfaktor im Alltag sein. Es ermöglicht im Notfall eine schnelle Verbindung zu einer Notrufzentrale und das rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Für viele Betroffene und ihre Angehörigen bedeutet das nicht nur mehr Sicherheit, sondern auch ein großes Stück Lebensqualität und Selbstständigkeit. Pflegebedürftige mit anerkanntem Pflegegrad haben sogar Anspruch auf die Übernahme der Kosten durch die Pflegekasse. Doch wie läuft die Beantragung eines kostenlosen Hausnotrufs genau ab? Im Folgenden erläutern wir Schritt für Schritt den Ablauf von den Voraussetzungen über die Antragstellung bis hin zur Installation und Nutzung des Hausnotrufsystems. 

1. Voraussetzungen für die Kostenübernahme durch die Pflegekasse 

Damit die Pflegekasse die Kosten für ein Hausnotrufsystem übernimmt, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: 

• Pflegegrad: Der Antragsteller muss mindestens Pflegegrad 1 haben.
• Alleinleben oder alleinige Abwesenheit der Betreuungsperson: Die antragstellende Person lebt dauerhaft alleine oder ist regelmäßig für einen wesentlichen Teil des Tages allein (wenn beispielsweise Angehörige berufstätig sind).
• Gefährdungslage: Es besteht ein erhöhtes Risiko für gesundheitliche Notfälle, durch Sturzgefahr, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Demenz oder andere chronische Leiden.
• Sicherstellung der schnellen Hilfe: Das Hausnotrufsystem muss geeignet sein, in einer akuten Notsituation Hilfe herbeizurufen – durch Anbindung an eine Notrufzentrale, die rund um die Uhr besetzt ist.

Erfüllt eine pflegebedürftige Person diese Kriterien, kann die Pflegekasse die Kosten für ein sogenanntes Standard-Hausnotrufsystem vollständig als Pflegeleistung übernehmen. 

2. Die Auswahl eines geeigneten Hausnotruf-Anbieters 

Bevor ein Antrag gestellt wird, sollte ein geeigneter Anbieter für das Hausnotrufsystem ausgewählt werden. Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Markt – von großen Wohlfahrtsverbänden wie dem Deutschen Roten Kreuz oder der Johanniter-Unfall-Hilfe bis hin zu spezialisierten privaten Dienstleistern. Bei der Auswahl eines Hausnotruf-Anbieters sollten folgende Aspekte berücksichtigt werden: 

• Vertrag mit den Pflegekassen: Der Anbieter sollte über eine Zulassung gemäß § 78 SGB XI verfügen und Partner der Pflegekassen sein.
• Art des Hausnotrufs: Wird ein stationäres oder mobiles System benötigt?
• Zusatzleistungen: Gibt es Komfort- oder Zusatzfunktionen wie GPS-Ortung, Sturzerkennung oder medizinische Beratung?
• Kostenstruktur: Welche Leistungen sind von der Pflegekasse gedeckt, welche müssen privat getragen werden?

Viele Anbieter bieten kostenlose Beratungsgespräche oder Hausbesuche an, um das passende System zu finden. 

3. Antragstellung bei der Pflegekasse 

Der Antrag auf Kostenübernahme kann in der Regel direkt über den Hausnotruf-Anbieter erfolgen. Der Ablauf sieht folgendermaßen aus: 

a) Abschluss eines Vertrags:

Die pflegebedürftige Person schließt zunächst einen Vertrag über ein Hausnotrufsystem mit einem gewählten Anbieter ab. In vielen Fällen übernimmt der Anbieter zum Hausnotruf im Anschluss die komplette Antragsabwicklung und Abstimmung mit der Pflegekasse. 

b) Antrag auf Kostenübernahme:

Der Anbieter reicht bei der zuständigen Pflegekasse einen Antrag auf Kostenübernahme nach § 40 SGB XI (technische Pflegehilfsmittel) ein. Dafür werden in der Regel nur die Versichertennummer und ein Nachweis über den Pflegegrad benötigt. Manche Kassen verlangen auch eine kurze Begründung zur Notwendigkeit des Systems, was aber in der Regel durch die Angaben im Antrag abgedeckt ist. 

c) Prüfung durch die Pflegekasse:

Die Pflegekasse prüft die Voraussetzungen und entscheidet über die Kostenübernahme. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel wenige Tage bis maximal zwei Wochen. Wird der Antrag bewilligt, trägt die Pflegekasse die monatlichen Kosten (aktuell etwa 25,50 € für das Basissystem inkl. Notrufzentrale) und ggf. auch die einmalige Anschlussgebühr. 

4. Installation des Hausnotrufsystems 

Sobald die Pflegekasse die Kostenübernahme genehmigt hat – oder bereits parallel zum Antrag – erfolgt die Lieferung und Installation des Hausnotrufsystems. In der Regel läuft dieser Schritt wie folgt ab: 

• Terminvereinbarung: Der Anbieter kontaktiert die pflegebedürftige Person oder deren Angehörige zur Abstimmung eines Installationstermins.
• Einrichtung vor Ort: Ein Techniker installiert das Gerät in der Wohnung. Das stationäre Gerät wird in der Regel an das Stromnetz und die Telefonleitung angeschlossen. Die Funkverbindung mit dem Notrufsender (z. B. Armband oder Halskette) wird getestet.
• Funktionsprüfung und Einweisung: Der Nutzer erhält eine ausführliche Einweisung in die Nutzung des Hausnotrufs, insbesondere in die Betätigung des Notrufknopfs. Zusätzlich wird ein Probealarm durchgeführt.
• Hinterlegung von Notfallkontakten: Auf Wunsch werden Notfallkontakte wie Angehörige oder Nachbarn hinterlegt, die im Ernstfall kontaktiert werden sollen.

5. Nutzung im Alltag 

Das Hausnotrufsystem ist nun einsatzbereit. Bei einem Notfall – etwa einem Sturz oder plötzlichem Unwohlsein – kann per Knopfdruck auf den Hausnotruf-Sender sofort eine Verbindung zur Notrufzentrale hergestellt werden. Diese kann je nach Situation: 

• Den Rettungsdienst alarmieren
• Angehörige oder Nachbarn benachrichtigen
• Beruhigend auf die betroffene Person einwirken und Rückfragen stellen

Viele Nutzer des Hausnotrufs berichten, dass bereits das Gefühl der Sicherheit eine große psychische Entlastung darstellt – auch wenn der Notruf selten oder gar nicht gebraucht wird, ist immer die Sicherheit im Kopf, schnell Hilfe verständigen zu können. 

6. Laufende Kosten und eventuelle Zusatzleistungen 

Die Pflegekasse übernimmt nur die Kosten für das Hausnotruf-Basissystem: 

• Monatliche Grundgebühr: ca. 25,50 €
• Anschlussgebühr: einmalig ca. 10,49 €

Eventuelle Zusatzleistungen wie GPS-Funktion, mobile Sender oder Schlüsselhinterlegung sind meist kostenpflichtig und müssen privat gezahlt werden. Wer solche Leistungen nutzen möchte, sollte dies mit dem Anbieter separat vereinbaren. 

7. Kündigung oder Systemwechsel 

Sollte das Hausnotrufsystem nicht mehr benötigt werden, etwa bei einem Umzug ins Pflegeheim oder dem Versterben der pflegebedürftigen Person, kann der Hausnotruf jederzeit gekündigt werden. Die Anbieter holen das Gerät in der Regel kostenlos ab. Auch ein Anbieterwechsel ist problemlos möglich, sofern ein neuer Vertragspartner gefunden wird. 

Wichtigstes zum Hausnotruf Zusammengefasst

Die Beantragung eines kostenlosen Hausnotrufs über die Pflegekasse ist in der Regel unkompliziert und wird häufig direkt vom Anbieter übernommen. Voraussetzung ist ein anerkannter Pflegegrad und das Vorliegen einer Gefährdungslage im häuslichen Umfeld. Der Hausnotruf bietet nicht nur schnelle Hilfe im Notfall, sondern auch ein beruhigendes Sicherheitsgefühl für Pflegebedürftige und Angehörige. Durch die vollständige Kostenübernahme für das Basissystem durch die Pflegekasse steht diese Leistung vielen Menschen offen, die weiterhin selbstbestimmt und sicher zu Hause leben möchten.